KUTIPAN, BOLMONG – Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow (Bolmong) mencatat prestasi positif dalam evaluasi pelayanan publik tahun 2025. Hasil penilaian dari Ombudsman Republik Indonesia menunjukkan Bolmong meraih nilai 85,18 dan masuk dalam kategori kualitas tinggi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Hasil evaluasi tersebut disampaikan oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Utara dalam kegiatan penyerahan laporan penilaian yang berlangsung di Manado, Senin (2/3/2026).
Kepala Ombudsman Perwakilan Sulut, Melani J. Limpar, memberikan apresiasi terhadap capaian Pemerintah Kabupaten Bolmong. Ia menilai daerah tersebut mampu mempertahankan kualitas pelayanan publik yang baik, bahkan ketika sistem evaluasi tahun 2025 menggunakan metode baru yang lebih ketat dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
Menurutnya, perubahan metode penilaian tersebut membuat banyak daerah mengalami penurunan skor. Namun Bolmong tetap mampu menunjukkan kinerja pelayanan publik yang baik tanpa ditemukan indikasi maladministrasi.
“Capaian ini menunjukkan komitmen pemerintah daerah dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Bupati Bolaang Mongondow, Yusra Alhabsyi, menyampaikan terima kasih atas pembinaan dan pendampingan yang selama ini diberikan Ombudsman. Ia menegaskan bahwa capaian tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh organisasi perangkat daerah dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
Menurutnya, sepanjang tahun 2025 berbagai sektor pelayanan seperti pendidikan, kesehatan, dan sosial terus diperbaiki agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Hasil ini menjadi tolok ukur bagi pemerintah daerah untuk terus melakukan pembenahan di berbagai sektor, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin optimal,” kata Yusra.
Ia juga menegaskan bahwa tingkat kepuasan masyarakat menjadi indikator utama dalam menilai keberhasilan pelayanan publik. Selain itu, tindak lanjut terhadap laporan serta pengaduan warga juga menjadi bagian penting dalam proses evaluasi.
Ke depan, sejumlah perangkat daerah seperti Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, RSUD, serta Bagian Organisasi Pemkab Bolmong menyatakan komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan. Upaya perbaikan akan difokuskan pada penguatan sistem pengaduan masyarakat serta peningkatan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat.
Langkah tersebut diharapkan mampu menjaga sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Bolaang Mongondow secara berkelanjutan.***
Comment